Aviso de Privacidad Integral

Responsable: PAC Limpieza S.A. de C.V.
Domicilio: Mérida, Yucatán, México
Correo del Área de Privacidad: privacidad@paclimpieza.mx
Sitio web: paclimpieza.com

Para las finalidades señaladas en este Aviso, PAC Limpieza podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, RFC, ocupación o puesto.
• Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico, domicilio.
• Datos comerciales o empresariales: razón social, giro, tamaño de empresa, ciudad de operación.
• Datos de facturación: RFC fiscal, razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI.
• Datos financieros: datos bancarios para pagos/transferencias cuando aplique.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies (ver Política de Cookies).

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender solicitudes de cotización y contacto comercial.
• Emitir, registrar y dar seguimiento a órdenes de compra y entregas.
• Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0).
• Procesamiento de pagos y gestión de cuentas por cobrar.
• Cumplimiento de obligaciones contractuales, fiscales y legales.
• Atención a quejas, reclamaciones, devoluciones y garantías.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarlas):

• Envío de comunicaciones promocionales, newsletters y novedades de catálogo.
• Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones.
• Estudios de satisfacción, encuestas y análisis estadístico anonimizado.
• Marketing personalizado basado en historial de compras.

PAC Limpieza podrá transferir tus datos personales, sin requerir tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, a:

• Autoridades fiscales (SAT) en cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Autoridades judiciales o administrativas cuando medie requerimiento fundado y motivado.
• Instituciones bancarias para la verificación de pagos y cobros.
• Transportistas y couriers únicamente los datos estrictamente necesarios para la entrega de pedidos.
• Empresas del mismo grupo económico para fines administrativos internos.

Para cualquier otra transferencia, solicitaremos tu consentimiento expreso. Todos los terceros receptores están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme a la LFPDPPP.

PAC Limpieza implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas:

• Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones web.
• Control de accesos basado en roles (RBAC) en sistemas internos.
• Respaldos periódicos encriptados.
• Capacitación del personal en protección de datos.
• Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos.

¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?
Envía una solicitud al correo privacidad@paclimpieza.mx o accede al formulario en paclimpieza.com/arco con los siguientes datos:

• Nombre completo y domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
• Documento oficial que acredite tu identidad (INE, pasaporte).
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer tus derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos (tipo de relación con PAC Limpieza).

Plazos: daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución.

El sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías para:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (preferencias de tema, sesión). No requieren consentimiento.
• Cookies de análisis: recopilan información estadística anonimizada sobre el uso del sitio.
• Cookies de marketing: únicamente si otorgas tu consentimiento expreso.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

Conservaremos tus datos personales únicamente por el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para efectos fiscales conforme al Código Fiscal de la Federación). Transcurrido este plazo, tus datos serán disociados o eliminados de forma segura.

Cualquier modificación a este Aviso será informada mediante publicación en el sitio paclimpieza.com y, cuando se trate de cambios sustanciales, mediante comunicación directa a los titulares. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324
• Correo: atencion@inai.org.mx